David Holenstein
- Leiter After-Sales-Service
- david.holenstein@air-lux.ch
- +41 71 511 16 34
After Sales
Wir legen Wert auf ein komplettes Angebot und rundum zufriedene Kundinnen und Kunden. Deshalb gehören umfassende After-Sales-Leistungen inklusive 24-Service für uns zu einem überzeugenden Angebot.
After Sales Schweiz
«Keine Kompromisse» ist für air-lux nicht einfach ein Claim, sondern vielmehr eine Verpflichtung gegenüber unseren Kundinnen und Kunden, die wir täglich in jedem Bereich unseres Unternehmens wahrnehmen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen jederzeit 100% Schweizer Qualität zu garantieren und eine gleichbleibende Performance über die komplette Lebensdauer des air-lux Systems zu gewährleisten – bis hin zur Ersatzteilversorgung, Instandhaltung und Wartung von Bauteilen auch Jahre nach der Montage.
Wir sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Sie da.
Während unseren Büroöffnungszeiten erreichen Sie uns unter der Hauptnummer +41 71 272 26 00.
Falls Sie am Abend oder an Wochenenden unseren Service benötigen, hören Sie bitte die Telefonansage bis zum Schluss. Bei weniger dringenden Anliegen können Sie sich gerne via service@air-lux.ch oder über das Kontaktformular bei uns melden.
Unser Serviceteam
Dominic Bechtiger
- After-Sales-Service
- dominic.bechtiger@air-lux.ch
- +41 71 511 16 38
Für unseren 24h-Service wählen Sie bitte diese Nummer:
After Sales Europa, Asien, Amerika
Ausserhalb der Schweiz arbeiten wir eng mit unseren Vertriebspartnern zusammen. Um unseren Qualitätsanspruch weltweit einzulösen, prüfen wir die Fähigkeiten und die Werte unserer Partner sorgfältig, bevor eine Partnerschaft zustande kommt.
Alle unsere Partner sind zudem auf dem air-lux System geschult und haben die notwendigen Fähigkeiten, um Funktionsprobleme schnell und kompetent zu beheben. Sollte das Know-how eines unserer Partner einmal nicht ausreichen, können auch sie unseren 24/7-Service nutzen und so immer auf das Know-how unserer Schweizer Fachleute zugreifen.
Bei Störungen bitten wir Sie deshalb, mit dem zuständigen Vertriebspartner vor Ort Kontakt aufzunehmen. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf unserer Vertriebsseite.
air-lux Service und Garantie
Ob Schiebefenster, Pivottüre oder Senkfenster: Bei der Übergabe erhalten Sie auch einen Vorschlag für ein Servicepaket, das auf Sie massgeschneidert ist.
Für Ihre air-lux Produkte erhalten Sie 10 Jahre Garantie auf Rahmen, Dichtung und die Beschläge (exkl. Elektronik).
Mit dem Abschluss eines Servicevertrags mit air-lux oder mit einem ausgewählten air-lux Vertriebspartner haben Sie die Möglichkeit, die air-lux Garantiefristen zu verlängern.
Weitere Informationen über Garantie und Service:
Garantie- und Servicebroschüre